Termos de Uso

1. Identificação da Empresa

Razão social: KPS Engenharia & Consultoria LTDA
Nome fantasia: Íllus Engenharia e Tecnologia
CNPJ: 54.467.286/0001-49
Sede: Piracicaba, SP, Brasil
Site: illus.eng.br
E-mail: contato@illus.eng.br

A Íllus Engenharia e Tecnologia oferece serviços de engenharia diagnóstica, laudos periciais, inspeção predial e assistência técnica, além do produto educacional Método Déxia, voltado a engenheiros civis e arquitetos especialistas em Engenharia Diagnóstica, avaliações e perícias.

2. Aceitação dos Termos

O uso de qualquer serviço, site ou canal digital da Íllus Engenharia e Tecnologia implica aceitação integral e irrestrita destes Termos de Uso e da nossa Política de Privacidade.

Estes termos se aplicam a todos os usuários, visitantes, leads, clientes e qualquer pessoa que interaja com a empresa por meios digitais, incluindo as páginas no Facebook e Instagram.

3. Descrição dos Serviços

3.1 Serviços de Engenharia

Incluem laudos periciais, assistência técnica, inspeção predial, laudos de vizinhança, laudos de reforma, avaliação de imóveis e recebimento de obras, prestados em conformidade com as normas técnicas vigentes (ABNT) e a legislação aplicável.

3.2 Método Déxia (produto educacional)

O Método Déxia é um framework metodológico e educacional que ensina engenheiros civis e arquitetos a aplicar engenharia de contexto ao trabalho de produção de laudos técnicos. É oferecido nas modalidades:

• Consultoria Déxia: instalação e treinamento presencial ou remoto do sistema de agentes no computador do cliente.
• Formação Déxia: curso em formato de imersão (ao vivo ou gravado).
• Sistema Déxia: conjunto de agentes de IA configurados para produção de rascunhos de laudos técnicos.

3.3 Canais digitais

Nossos sites, páginas no Facebook e Instagram, perfis no LinkedIn e canais de comunicação (WhatsApp, e-mail) são meios de contato, divulgação e relacionamento. O acesso a esses canais é gratuito e voluntário.

4. Uso dos Canais Digitais e Redes Sociais

Ao interagir com nossas páginas no Facebook, Instagram ou qualquer outro canal digital, o usuário se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
• Não utilizar os canais para fins ilícitos, ofensivos, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros.
• Não publicar conteúdo de spam, vírus, links maliciosos ou qualquer material prejudicial.
• Respeitar as normas de conduta das plataformas Meta (Facebook e Instagram).
• Não se passar por outra pessoa ou entidade.

Reservamo-nos o direito de remover comentários ou bloquear usuários que violem estas condições, sem aviso prévio.

5. Formulários, Cadastros e Comunicações

Ao preencher formulários de cadastro, lead ou inscrição em eventos, o usuário autoriza o contato por e-mail, WhatsApp ou telefone para fins relacionados ao serviço ou produto pelo qual manifestou interesse.

O cancelamento do recebimento de comunicações pode ser solicitado a qualquer momento pelo e-mail contato@illus.eng.br ou pelo link de descadastro presente nos e-mails enviados.

O tratamento dos dados fornecidos está descrito na nossa Política de Privacidade.

6. Contratação e Condições Comerciais

A contratação de serviços de engenharia e de produtos do Método Déxia é formalizada mediante proposta comercial aceita pelo cliente ou confirmação de pagamento, conforme o caso.

• Os valores, condições e escopo de cada serviço são definidos na proposta ou página de venda do produto.
• Pagamentos realizados por plataformas digitais (Mercado Pago e similares) estão sujeitos às condições dessas plataformas.
• Políticas de reembolso, quando aplicáveis, são informadas na proposta ou página de venda correspondente.

Em caso de dúvidas sobre condições comerciais, entre em contato pelo e-mail contato@illus.eng.br.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo publicado pela Íllus Engenharia e Tecnologia em seus sites, redes sociais e materiais digitais, incluindo textos, imagens, logotipos, metodologias, vídeos e recursos do Método Déxia, é de propriedade exclusiva da empresa ou licenciado por ela.

É vedado reproduzir, distribuir, modificar, revender ou utilizar comercialmente qualquer conteúdo sem autorização prévia e expressa por escrito.

O acesso aos nossos serviços não transfere ao usuário nenhum direito de propriedade intelectual sobre o conteúdo ou as metodologias utilizadas.

8. Limitação de Responsabilidade

A Íllus Engenharia e Tecnologia não se responsabiliza por:

• Danos decorrentes do uso indevido das informações publicadas em nossos canais digitais.
• Indisponibilidade temporária de sites ou serviços por manutenção, falhas técnicas ou fatores alheios ao nosso controle.
• Conteúdo de sites de terceiros eventualmente linkados em nossos canais.
• Decisões técnicas, jurídicas ou profissionais tomadas pelo usuário com base em conteúdo de caráter informativo publicado em redes sociais ou blogs.
• Erros ou atrasos decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo próprio usuário.

Os laudos, pareceres e relatórios técnicos emitidos pela empresa são elaborados com rigor técnico e em conformidade com as normas vigentes, mas não substituem a análise independente do profissional ou da parte interessada para fins de decisões jurídicas, financeiras ou de engenharia de alta complexidade.

9. Uso das Plataformas Meta (Facebook e Instagram)

Nossas páginas no Facebook e Instagram são operadas de acordo com as políticas e termos de serviço da Meta Platforms, Inc. O uso dessas plataformas também está sujeito aos termos da Meta, disponíveis em facebook.com/legal/terms.

Utilizamos a API oficial da Meta para gerenciar interações, responder mensagens e receber dados de formulários de lead, com a finalidade exclusiva de comunicação com usuários que expressaram interesse em nossos serviços.

Não utilizamos as integrações com a Meta para coletar dados de terceiros sem consentimento, para fins publicitários não relacionados aos nossos serviços ou em desconformidade com a LGPD.

10. Links para Sites de Terceiros

Nossos canais digitais podem conter links para sites de terceiros (plataformas de pagamento, redes sociais, ferramentas de tecnologia). Esses links são fornecidos por conveniência e não implicam endosso ou responsabilidade pelo conteúdo, políticas ou práticas desses sites.

Recomendamos que o usuário leia os termos e políticas de privacidade de qualquer site externo antes de fornecer dados pessoais.

11. Modificações dos Termos

Estes Termos de Uso podem ser atualizados a qualquer momento para refletir mudanças nos serviços oferecidos, na legislação aplicável ou nas práticas da empresa. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no topo.

O uso continuado dos nossos serviços ou canais digitais após a publicação de alterações implica aceitação dos novos termos.

12. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pelo Código Civil, pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Para a resolução de eventuais controvérsias, fica eleito o foro da comarca de Piracicaba, Estado de São Paulo, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.